Крупные гостиницы перейдут на заселение гостей через Max.

С 1 сентября 2026 года отели с номерным фондом более 50 номеров должны будут обеспечить возможность регистрации гостей через мессенджер Max. Это требование закреплено постановлением Правительства РФ от 27 ноября 2025 года № 1912 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации».

Нововведение распространяется на крупные гостиницы, отели и апарт-отели.

Чтобы соответствовать новым требованиям, гостинице необходимо:

• обеспечить техническую возможность работы с MAX на ресепшене;

• провести обучение персонала;

• пересмотреть внутренние регламенты заселения;

• заранее информировать гостей о новом порядке (на сайте, при бронировании, в лобби).

Преимущества заселения через МАХ:

паспортные данные гостя автоматически подтягиваются из государственных информационных систем, регистрационная анкета заполняется без ошибок, и сотруднику остаётся только выдать ключи.